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    • 全民群嘲霸座者:时代正在碾压不守规则的人
    • 来源:江阴人才网   2018-10-11      浏览次数:217

    10月3日,山东枣庄一段“夫妻公交霸座,骨折女孩提醒反被殴打”的视频在网上流传。事发后,公交车司机直接把车开到了派出所,全车乘客自愿去派出所作证。这是继霸座男、霸座女后。新冒出来的霸座大妈、霸座大爷。

    很多人因此感叹,如今坏人在变老。这或许是当下人心所向的最好证明。规则是社会和时代的产物。规则昌明,违规者势必被当成异类,接受曝光和惩罚。跟不上时代的人,就会被时代碾压。

    违规者,人人喊打

    说起“霸座”,我想起三年前的一次乘车经历。我当时在江西吉安的一个县城里搭长途汽车。在规定的检票时间内,我赶到车站。可票还没检,我却被告知,汽车已经驶离车站了。没来得及细问什么情况,我挤出车站去追赶汽车。好在车没走多远,倒是追上了,但我上车后却遭司机一顿抱怨。原来按照这边的习惯,只要人满了,司机一般会提前开车。

    司机责问我,全车人都在等你一人,你知不知道啊?我一脸懵逼,按照这边习惯,我确实是耽误大家时间了。可抱怨的人难道不该是我吗?习惯归习惯,提前出站显然违规啊。更糟心的是,我的座位也早就被人“霸座”了。我要求“霸座者”换座,但他无奈地说:“我的座位也被人霸占了,如果你坚持换座,可能引发换座连锁反应。”就这样,作为遵守规则者,此时成了“异类”,成为破坏秩序的人,被全车人嫌弃。

    最近“霸座”事件频发,许多人又开始讨论怎么提升个人的“规则意识”。我觉得确实有必要提升提升某些人的“规则意识”。但是依照我的个人经验,有时决定一个人是否“违规”,往往取决与他同一行为的人是否占多数。这不是个简单的个人修养问题,而是个社会学问题。在规则混乱的大环境里,个人的修养相当脆弱,有时会被逼着违规。尤其,当规则制定者或执行者也是违规者,谈提升个人的“规则意识”,更是不太现实。

    这就变成卢梭所言:人人都想建立一项规则叫别人遵守,同时又极力使自己成为例外,不受它的约束。所以如果非要谈提升个人“规则意识”,那也要先改善制度环境。毕竟,个人的胳膊拧不过社会的大腿。这事反过来说也成立:如果说一个社会的“规则意识”普遍提升了,那一定是因为这个社会制度环境早就发生了根本性的变化。

    最近霸座行为频频被曝光,并遭遇大规模群嘲。许多人对此颇为忧虑。我倒没那么忧虑,同类事件集中曝光,多半是媒体的热点跟踪属性使然。相反,当人们对霸座者持一边倒的批评态度,正说明人们已经形成共识:霸座可耻,违规可耻。何止可耻,简直有点可悲、可怜。在这波全民嘲讽风暴中,我能清晰地感受一种“违规者人人喊打”的境况。在假期发生的一起霸座事件中,一对“霸座情侣”殴打了一位骨折女孩,全车人都上派出所作证——这或许是当下人心所向最好的证明。

    过去的理所当然如今已不合时宜

    社会风气确实发生了很大的改变,年轻人对此可能感受不强烈。但如果退回到30年或20年前,我们今天热衷曝光的霸座可能多半不会成为新闻。倒不是因为过去没有手机拍摄,而是放在在过去,此等“小事”太寻常。

    我的父亲是最早南下打工的农民工,他经常跟我绘声绘色地讲起当年挤绿皮火车的故事。在这些故事中,不按车票座位就坐几乎不值一提,逃票、插队、抢座都算是寻常。最刺激的故事是,在火车门关了的情况下,乘客有时会从人群的头顶爬过去,从车窗钻进车厢,火车启动时,乘客半个身子可能还挂在车窗。这并非夸张,绿皮火车时代,火车速度慢、车次少、秩序乱,实名、网络购票都不存在,检票不严,这类违规故事几乎每天都在发生。别说20或30年前,像我3年前遇到的县城长途车站,不按车票座位乘车的现象,至今还相当普遍。

    说到底,规则是时代的产物,规则意识也是,当违规者成为众人嘲笑的“局外人”,正是规则昌明的表现。时代风气发生巨变,跟不上时代的人,就会被无情碾压。

    这一波曝光的霸座者,我印象深刻的是两位像被时光冻住的老人:

    一位是节前霸座的老大娘,她理直气壮地对列车员说:他买这个座位算他倒霉,能怎么办?有本事你打我一下试试!

    另外一位是假期期间霸座的老大爷,他对列车员说:我这辈子都没买过票!

    好多人说,这是坏人在变老。其实他们只是被时代所抛弃,不知过去的理所当然如今已是不合时宜。时代这辆列车抛弃一个不合时宜的人,往往不带声响:“你如果再慢一点,人家索性就认定你是死了,也懒得杀死你了。”

    规则时代的几条重要认知

    我从霸座屡屡曝光这事学到的朴素教训是,未来我们这个社会,守规则正在成为主流,违规者会越来越被人嫌弃,所以要学做一个懂规则、守规则的人。这好像是小学老师告诉我们的道理,但其实许多人都未必清楚规则时代的运行规律。那么,在规则时代,我们要如何避免不被时代抛弃呢?我也没有标准答案,但有几条不成系统的认知,供各位参考。

    首先,我觉得规则昌明时代的基本规律是:规则被放至前所未有的高度,所以稍微触犯,就可能遭受严厉的惩罚。规则时代,有规则意识远远不够,该有红线意识。许多人并非不懂“规则意识”,只是“规则意识”的这根弦不够紧,结果吃了大亏。

    2016年,阿里巴巴开除了四名安全部门的员工,仅仅因为他们抢月饼。很多评论者对此表示不服,但阿里巴巴也说了,开除他们并非因为他们的动机有多坏,仅仅就因为规则红线不能碰。所以你可能不服,也可能不理解,但你已经出局了。

    2017年,苹果公司开除了一名在公司效力四年的工程师。原因同样不是工程师本人有多坏,而是因为他的女儿无意中提前曝光了IPhone X的部分功能。而保密工作,历来是科技公司最敏感的,谁触犯都是“零容忍”。

    2015年,Facebook开除了一名带团前往公司食堂蹭饭和获利的华裔员工。

    小聪明误了大前程,颇富戏剧性。蹭饭那点蝇头小利和自己的前程相比,孰轻孰重,谁会不知道呢?只是,人有时麻痹大意起来,连自己都未必认识。值得注意的是,越是具备现代管理理念的公司,规则越不可能留下商量余地。

    其次,规则时代,除了认知外在环境的特征外,你可能还需改变对自我的认知。在规则不明的社会,“能人”往往指那些擅长越轨的人,人们习惯以“越轨为能”。多年前,我看应星的《大河移民上访的故事》,对此深有感触。当政策制定者都习惯违规时,作为无权无势的农民,不跟着打“擦边球”就几乎没有活路。对弱者而言,此时的“擦边球”,也是一种“弱者的武器”。但是,规则昌明时代,再继续“越轨为能”,恐怕只会让自己吃亏。

    去年,谷歌开除了一名搜索工程师。原因是,该名员工对公司的员工多样性政策提出“异见”。谷歌CEO桑德尔·皮查伊觉得他宣扬了“性别成见”,逾越了公司准则,所以将其开除。这事引发社会热议,但谷歌有自己的原则。在规则严明的公司里,最好的员工就是“守则、出活”。公司不是你孙猴子个人意见的表演舞台,自作聪明只会早早出局。

    如今许多大公司对员工的评价,早就不再单纯考量个人业务能力,而是综合考量员工价值观和愿景是否与公司匹配。说白了,就是看你愿不愿意接受公司的运行规则。京东CEO刘强东曾经说过:一个优秀但与公司价值观非常不匹配的员工,就像团队中的“希特勒”一样,他们口才好,又有能力,但是腐蚀性极强,一旦有一天对公司进行破坏,势必会有非常大的杀伤力。当然,你或许会有所怀疑,一个处处谨小慎微的员工,真有创造力吗?

    我记得,当年阿里开除抢月饼的员工时,许多人纠结的就是这个问题。这涉及到规则时代第三条重要认知:规则明晰的环境里,遵守规则不仅不会阻碍个人能力发挥,反而是创新和变革的关键。麦克阿瑟曾经说过:“你因为破坏规则而被人记住,而不是遵守规则。”喜欢读《乔布斯传》的人,也会了解到一种观念:所有试图改变世界的变革者,都得学会蔑视规则。规则分明的现代社会,要求人们遵守规则,同时又鼓励突破规则,似乎颇为矛盾。但其实矛盾只是假象。

    一方面,敬畏规则,是人沉迷工作,并取得突破性成果的基本条件。因为,真正的创新或变革,从来不会无视规则,而恰恰是在明晰规则的限度之后玩出极致。伊恩·博格斯特是一名游戏设计师,他在《玩的就是规则》一书中曾经描述过玩游戏为何能让人沉迷:“游戏的魅力不在于游戏的趣味性,而在于游戏所能带来的限制条件和划定的边界——要想玩游戏,我们必须接受游戏规则。”游戏如此,工作、人生亦如此,沉浸式的快乐,心无旁骛的创作,永远都建立在对稳定规则的敬畏之上。

    另一方面,规则也分为许多种,规则和规矩并不一样。现代社会主张遵守契约性规则,对于权威性质的规矩,尤其是一些无谓的自我设限,却恰恰主张去突破。过去我一直有个疑惑,就是中国人老被嘲笑“规则意识”淡薄,但我们自己知道,中国人日常生活被灌输的各类条条框框并不少。我们从小就被大量规矩驯服得服服帖帖。但为什么我们从小就被教育循规蹈矩,却偏偏被认为缺乏“规则意识”呢?原因在于,长期以来,我们一直有意无意地混淆规则教育和规矩教育。规则教育,是平等的契约意识的培养;规矩教育,是培养对权威的服从。所以,一个人越是从小被教导遵从权威,就越可能成为缺乏现代规则意识的人。

    规矩教育教人墨守成规,惰于思考,将脑袋交给权威,但真正的规则教育,却是让人学会互信和平等协作,有利于发挥创造力。总之,规则时代,守规则,与其说是一种品性素养,不如说是一个人顺应时代的能力体现。在规则昌明的时代,一个不按常理出牌的人是否优秀我不敢保证,但优秀的人一定懂得契约承诺、守信而为。


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